密林へ初クレーム(2017.8.1)

夏の旅から帰宅し詰んない暑い日々を送っております。
(-_-;)

さて皆さんも、ご利用の密林、便利ですよね。


私も過去に沢山利用しました。

でも今回は問題発生!
1ヶ月前に買ったヘルメットのインナーシールドがハンド
ルで上下できなくなりました。


このヘルメット最初は2年前に購入、矢張りインナーシー
ルドが上がらなくなりました。
安価なのにシッカリした造りだったので2年使ったし、シ
ャアないかなと、7月に再度購入しました。


買ったのは1ヶ月前ですが今回初使用で、夏の旅2日目にバ
イザーが上下できなくなり旅中でもあり不便でしたよ。


キャンプ場から駄目元で密林カスタマーに苦情のメールを
しました、すると2時間後に何と言う事でしょう!


在庫が有るので新品を発送して明日配達するとのメールが
有りました。
夏の旅から帰宅すると新品のヘルメットが到着してました。



密林へのクレームメールは初でしたが対応の速さにビックリ!

しかも御迷惑を掛けましたと500円クーポン迄頂きました。


本日不良のヘルメットを着払いで発送して来ました。
最近色々あったからね頑張ってよ密林さん!



ヘルメットも新しくなったし旅立たねば(笑)


しかし🌀5号が気になります!
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ラッキー

でしたね。

初期不良は1ヶ月以内かと。

言ってみるもんですね。

密林頑張る

新しいヘルメットですね!帰宅したばかりで、もう旅立ちたいとは、同じ病気をお持ちなんですね。
(^^)
台風ゆっくりでなんともですね。

Re: ラッキー

旅Cubさんへ

暑いですね!

そうなんですか1か月なんですね。

ギリギリセーフでしたラッキー

でも対応は、凄い早かったですよ。

台風どうなりますか?

Re: 密林頑張る

シモヤンさんへ

そうなんですか同じ病気ですか(笑)

ヘルメットも新品になったしですね!

台風が分からない。(-_-;)

密林の対応

きっと同じようなクレームがたくさん来ているんですよ。だから担当者は「あっ、またか」みたいな軽い気持ちで対応しているんです。
バイク用品じゃないけれど、デジカメの予備バッテリーがそうでした。新品なのに充電できない。クレームのメールを送るとすぐに新品が送られてきました。不良品はそっちで処分してくれと、返品の手間も入りませんでした。最近ではLPレコードがそうでした。最初から指紋がべったりついて消えません。これもすぐに新品が送られてきて、返品も不要でした。
対応は早いけれど、本当に反省してるのかなぁとこっちが心配になってきます。

Re: 密林の対応

Tamaさんへ

なるほどですね。
良く考えてみれば損するのは出品してる
会社ですよね!
密林は販売代理店みたいなものですよね。
交換しても痛くも痒くも無い。
まあ我々は新品と交換してもらえればそれ
でOKなんですけどね。(-_-;)

No title

新しいのはトラブルなく使えるといいですね。

500円クーポンで何を買うのでしょうか?
これは密林のトラップですかね?(笑)

Re: No title

しあんさんへ

たまたま不当たりだったんかな?
500円券ねえ2000円にならないと
送料が要るしね。
こりゃあ密林のトラップですね(笑)

新品になって良かった♪

これで、もやもやした気持ちが一気に晴れましたね♪。
NewNewヘルメットで、全国各地のキャンプ場を楽しんでくださいませ。

で、500円クーポン券を元手に、何を購入されるのでしょうか・・・。
しあんさんの言う通り、密林トラップだな(笑)。

Re: 新品になって良かった♪

きゅーさんへ

言ってみるもんですね。
500円クーポンは1500円儲けるための
トラップですね(笑)

NewNewヘルメットでサアッ!て感じ
ですが🌀がヤバそうで待機中です。(-_-;)
プロフィール

chukacub

Author:chukacub
大型バイクからカブに乗り換えてキャンプツーリングに火が着いた、おじちゃんの旅日記です。
先日24000キロ走ったスーパーカブからクロスカブに乗り換えました!
またまた頑張ります。
旅先で色んな方と知り合えてとても楽しいです。

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